سياسة التعويض
مرحبًا بك في [سيارتك]، حيث نسعى جاهدين لتقديم خدمة عالية الجودة لعملائنا. تُعنى سياسة التعويض بتحديد الإجراءات والشروط المتعلقة بتقديم التعويض في حالة وجود مشكلات أو خلل في المنتجات.
حق العميل في التعويض
يحق للعميل التقديم بطلب للحصول على تعويض في حالة وجود خلل أو مشكلة في المنتج تعود إلى عيوب في التصنيع.
مدة التقديم للتعويض
شروط التعويض
إجراءات التعويض
بعد استلام الطلب للتعويض، سنقوم بمراجعة الحالة واتخاذ الإجراءات اللازمة. قد نقدم بديلًا أو استردادًا وفقًا للحالة.
تكاليف الشحن للتعويض
في حالة التعويض بسبب خلل في المنتج أو خطأ في الشحن، سنتكفل بتكاليف الشحن.
استبعادات التعويض
لا يشمل التعويض المشاكل الناجمة عن إساءة استخدام المنتج أو تلف بفعل العوامل الخارجية غير قابلة للتحكم.
مدى الالتزام بالتعويض
الإبلاغ عن التعويض
يُرجى الإبلاغ عن أي حالة تحتاج إلى تعويض في أسرع وقت ممكن عبر القنوات المخصصة لخدمة العملاء.
الاتصال بنا
لأي أسئلة أو استفسارات حول سياسة التعويض، يُرجى الاتصال بنا عبر [تواصل معنا].
نحن نسعى لتقديم خدمة عملاء ممتازة وضمان راحة العملاء في تجربتهم معنا. شكرًا لثقتكم في [سيارتك].