سياسة شروط إلغاء الطلب
مرحبًا بك في [سيارتك]، حيث نسعى إلى تقديم تجربة تسوق مريحة وموثوقة. تعتبر سياسة شروط إلغاء الطلب جزءًا أساسيًا من التفاعل مع عملائنا، وهي تهدف إلى تحديد الشروط والإجراءات لإلغاء الطلبات.
إمكانية إلغاء الطلب
يُسمح بإلغاء الطلب في حال كانت البضائع لم تتم معالجتها أو شحنها بعد.
الإلغاء خلال فترة محددة
يجب تقديم طلب إلغاء خلال فترة زمنية معينة بعد تأكيد الطلب. يُرجى الرجوع إلى تاريخ تأكيد الطلب لمعرفة المدة المتاحة.
إلغاء الطلب بناءً على الحالة:
في حالة عدم شحن البضائع بسبب أسباب تقنية أو لوجستية، يُسمح بإلغاء الطلب وسيتم استرداد المبلغ بالكامل.
إلغاء الطلب بسبب رغبة العميل
في حالة رغبة العميل في إلغاء الطلب لأسباب شخصية، يتم فرض رسوم إلغاء قد تتغير استنادًا إلى مرحلة معالجة الطلب.
إجراءات إلغاء الطلب
يتعين على العميل الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر وسائل الاتصال المتاحة لتقديم طلب إلغاء الطلب.
الاسترداد والمدة الزمنية
يتم استرداد المبلغ المدفوع بشكل كامل خلال فترة زمنية معينة بعد موافقة فريق خدمة العملاء.
الالتزام بالشروط
يجب على العميل الالتزام بشروط وأحكام إلغاء الطلب المحددة، وعلى الشركة الالتزام بتقديم إجراءات واضحة وعادلة.
التعديلات على السياسة
تحتفظ [سيارتك] بحق تحديث سياسة شروط إلغاء الطلب بناءً على التطورات والضروريات. يتم إشعار العملاء بأي تغييرات هامة.
الاتصال بنا
نحن نسعى لضمان أن عملائنا يفهمون بشكل واضح شروط إلغاء الطلب ويشعرون بالثقة في تعاملهم معنا.