سياسة الإرجاع والاسترجاع
مرحبًا بك في [سيارتك]، حيث نسعى لتقديم خدمة تجارية عالية الجودة. يُرجى قراءة سياسة الإرجاع والاسترجاع بعناية، حيث تحدد الشروط والإجراءات المتعلقة بعملية الإرجاع والاسترجاع.
فترة الإرجاع
يمكن للعملاء إرجاع المنتجات في غضون 14 يومًا من تاريخ استلامها، شريطة أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
الحالة الأصلية
يُطلب من العملاء إعادة المنتجات في عبواتها الأصلية مع جميع الملحقات والملصقات المرفقة. يجب أن تكون المنتجات في حالة جيدة وغير مستخدمة.
منتجات غير قابلة للإرجاع
تُستثنى بعض المنتجات من عملية الإرجاع، مثل المنتجات ذات الطابع الشخصي أو المنتجات المعدة خصيصًا وفقًا لطلب العميل.
الرسوم وتكاليف الإرجاع
عملية الاسترجاع
عند استلام المنتجات المُرَجَعَة والتحقق من حالتها، سيتم استرجاع المبلغ المدفوع في المحفظة.
طلبات الإرجاع
التأمين على الشحن
التواصل مع خدمة العملاء
نحن هنا لدعمكم. في حالة وجود أي استفسارات أو قلق بخصوص عملية الإرجاع والاسترجاع، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر [تواصل معنا].
تغييرات في سياسة الإرجاع
نأمل أن تكون سياسة الإرجاع والاسترجاع قد وفقت توقعاتكم، ونشكر لكم اختياركم [سيارتك].